Versandrichtlinie

1. Allgemeine Hinweise zum Versand

Wir möchten Ihnen einen transparenten und zuverlässigen Versandservice bieten. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Versandgebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtlichen Lieferzeiten und den Ablauf der Zustellung.

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unsere Website www.myvarendova.com aufgegeben werden.

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands. Je nach Produkt und Lieferadresse kann die Zustellung über unterschiedliche Versand- und Logistikdienstleister erfolgen.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten, um eine möglichst reibungslose Zustellung zu ermöglichen.

2. Versandgebiet

Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Die Bestellung wird an die Lieferadresse versendet, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Dazu gehören insbesondere:

Vor- und Nachname
Straße und Hausnummer
Postleitzahl
Ort
gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben

Bei einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

Bestellwert unter 83 €: 8 € Versandkosten
Bestellwert ab 83 €: kostenloser Versand

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Der Gesamtpreis einschließlich der anfallenden Versandkosten wird Ihnen vor der verbindlichen Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt.

4. Bearbeitungszeit

Nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:

1–3 Werktage

Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.

Während der Bearbeitungszeit wird Ihre Bestellung geprüft, für den Versand vorbereitet und anschließend an den zuständigen Versand- oder Logistikdienstleister übergeben.

5. Bestellbearbeitung

Bestellungen, die während unserer regulären Bearbeitungszeiten eingehen, werden so schnell wie möglich bearbeitet.

Bestellungen, die außerhalb der regulären Bearbeitungszeiten, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten möglichen Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beginnt grundsätzlich erst nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und der Zahlung, sofern eine Zahlung für die Bestellung erforderlich ist.

6. Versand und voraussichtliche Lieferzeit

Für den Versand verwenden wir geeignete Versand- und Logistikdienstleister.

Je nach Produkt, Größe, Gewicht und Lieferadresse kann die konkrete Versandart variieren.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

6–10 Werktage

Die Lieferzeit ist eine voraussichtliche Angabe und kann in bestimmten Fällen abweichen.

Mögliche Gründe für Verzögerungen können insbesondere sein:

Verzögerungen beim Versanddienstleister
hohe Auslastung des Transportnetzwerks
gesetzliche Feiertage
außergewöhnliche Wetterbedingungen
regionale Zustellbedingungen
unvollständige oder fehlerhafte Lieferinformationen

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit nicht angekommen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

7. Sendungsverfolgung

Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand entsprechende Informationen.

Die Tracking-Informationen ermöglichen es Ihnen, den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass es nach der Übergabe an den Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wird oder ein Zustellproblem angezeigt wird, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

8. Lieferung

Die Zustellung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse zum Zeitpunkt der Zustellung erreichbar und korrekt ist.

Wenn der Versanddienstleister eine Zustellung aufgrund besonderer Umstände nicht durchführen kann, können weitere Zustellversuche oder alternative Zustelloptionen vorgesehen werden.

Bei größeren oder sperrigen Produkten kann die Zustellung je nach Versandart besonderen Bedingungen unterliegen. Informationen hierzu werden Ihnen, soweit erforderlich, im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung mitgeteilt.

9. Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah.

Wenn die Verpackung oder das Produkt bei der Zustellung sichtbar beschädigt ist, empfehlen wir, den Zustand möglichst zu dokumentieren und unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Bitte senden Sie uns bei einem Transportschaden nach Möglichkeit:

Ihre Bestellnummer
eine Beschreibung des Schadens
Fotos des beschädigten Produkts
Fotos der äußeren Verpackung

Wir prüfen die Angaben und informieren Sie über die weiteren Schritte.

10. Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen

Wenn Ihre Bestellung trotz Versandbestätigung nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir prüfen den Versandstatus und setzen uns, soweit erforderlich, mit dem zuständigen Versand- oder Logistikdienstleister in Verbindung.

Bei bestätigten Verlusten oder anderen Versandproblemen prüfen wir den jeweiligen Fall und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.

11. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Je nach Situation können zusätzliche Versand- oder Bearbeitungskosten entstehen, wenn eine erneute Zustellung erforderlich ist.

Solche Kosten werden nicht ohne vorherige Information des Kunden berechnet.

12. Änderungen der Lieferadresse

Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde und die Änderung technisch durchgeführt werden kann.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

13. Lieferverzögerungen durch außergewöhnliche Umstände

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuzustellen.

In bestimmten Fällen können jedoch Umstände auftreten, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.

Dazu können beispielsweise gehören:

außergewöhnliche Wetterbedingungen
Naturereignisse
erhebliche Störungen im Transportnetz
Streiks
behördliche Maßnahmen
andere unvorhersehbare Ereignisse

Wenn eine solche Situation die Lieferung erheblich beeinträchtigt, bemühen wir uns, den Versandstatus zu prüfen und Sie über wesentliche Änderungen zu informieren.

14. Steuern und zusätzliche Kosten

Die auf unserer Website angegebenen Preise werden im Bestellvorgang entsprechend den geltenden Preisangaben dargestellt.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden die im Bestellvorgang ausgewiesenen Versandkosten vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für den Kunden grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Sollten aufgrund besonderer Umstände zusätzliche Kosten entstehen, werden diese – soweit wir darauf Einfluss haben und eine vorherige Information erforderlich ist – entsprechend mitgeteilt.

15. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Myvarendova

15457 Black Birch Dr
Chesterfield, MO 63017
United States

E-Mail: info@myvarendova.com
Telefon: +1 (636) 829-4782

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr